自突發(fā)新型冠狀病毒疫情以來，興業(yè)期貨迅速行動、多點發(fā)力，為疫情防控提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的金融服務，全力以赴抗疫情，穩(wěn)生產(chǎn)。
為貫徹落實興業(yè)銀行集團關于進一步做好金融服務，支持防控新冠肺炎疫情工作要求，切實做到保安全和穩(wěn)發(fā)展“兩手抓”，興業(yè)期貨在全力保障正常生產(chǎn)運營的前提下，推出有針對性、操作性強的金融服務措施。興業(yè)期貨以“研究咨詢”為專項服務突破口，多維度利用電話會議、視頻直播等新媒體手段，于2月6日起舉辦《每日一話——興業(yè)期貨新冠肺炎疫情對主要品種影響分析及策略建議》專項客戶線上系列培訓活動。培訓活動涉及金融期貨、有色、黑色、能源化工、農(nóng)產(chǎn)品等期貨行業(yè)重點品種，覆蓋廣大投資者的業(yè)務需求。同時，針對VIP客戶,公司將組織一對一線上培訓交流活動，充分滿足客戶的專項業(yè)務需求。
興業(yè)期貨不忘初心、牢記使命，堅持貫徹“一切以客戶服務為中心”、“創(chuàng)新引領發(fā)展”理念。截至2月14日，已舉行線上培訓活動7場，高質(zhì)量的服務獲得客戶的一致好評。在優(yōu)化線上培訓服務的同時，興業(yè)期貨危中尋機、化危為機，堅定信心，強化金融服務保障，助推經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。
興業(yè)期貨將常態(tài)化開展線上客戶服務，以此作為傳統(tǒng)線下客戶服務的有效補充；繼續(xù)優(yōu)化完善線上客戶服務體系，加大信息技術對線上服務的支持力度，擴大業(yè)務類型和服務覆蓋面，全面提升客戶體驗。興業(yè)期貨將依托興業(yè)銀行集團豐富資源，充分發(fā)揮銀行系期貨公司優(yōu)勢，保障客戶服務的連續(xù)性和時效性，與客戶共渡難關，堅決打贏疫情防控的總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
接下來，興業(yè)期貨將提供11期線上培訓活動，歡迎廣大客戶積極參與。培訓安排見下列附表，詳情可關注興業(yè)期貨微信公眾號微直播欄目。
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