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找差距 補(bǔ)短板 抓落實(shí)——興業(yè)期貨組織開展2019年度“興期護(hù)航”第一期管理崗業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
時(shí)間:2019-07-03

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  為貫徹落實(shí)“不忘初心,牢記使命”主題教育活動(dòng)精神,興業(yè)期貨積極行動(dòng),找差距、補(bǔ)短板、抓落實(shí),于6月29日-30日在興業(yè)銀行張江培訓(xùn)中心組織開展了2019年度“興期遠(yuǎn)航”第一期管理崗業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在針對(duì)管理崗工作過程中遇到的問題和工作難點(diǎn),通過對(duì)公司運(yùn)營(yíng)、合規(guī)、綜合等相關(guān)制度和工作流程的學(xué)習(xí)解讀,提升管理崗專業(yè)服務(wù)水平,提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率。
  隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,如何提升中后臺(tái)綜合服務(wù)能力,更好地為客戶服務(wù)成為公司發(fā)展中急需解決的問題。對(duì)比先進(jìn)同業(yè),興業(yè)期貨主動(dòng)作為找差距抓落實(shí),針對(duì)中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,公司運(yùn)營(yíng)管理部、合規(guī)稽核部、信息科技部、綜合部的講師對(duì)風(fēng)控相關(guān)計(jì)算方式及管理辦法,適當(dāng)性問題與信息變更及軟件開通,信息安全管理及日常維護(hù),業(yè)務(wù)合規(guī)問題和反洗錢制度,以及各類業(yè)務(wù)操作難點(diǎn)等進(jìn)行了講解和問題解答。參訓(xùn)人員研討熱烈,互動(dòng)頻繁。通過問題解答、實(shí)操演練、閉卷測(cè)試等方式,管理崗的客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)操作、綜合管理水平得到有效提升。
  廣大參訓(xùn)人員表示,一定要守住為客戶服務(wù)的初心,通過崗位培訓(xùn),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升專業(yè)水平,更好地為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為打造一流期貨公司作出積極貢獻(xiàn)!

 

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